सहायता

Support पेज वह जगह है जहाँ आप हमें समस्याओं या अनुरोधों के बारे में बताते हैं और उनकी प्रगति का अनुसरण करते हैं।

कोई समस्या रिपोर्ट करना

आप किसी भी डैशबोर्ड सेक्शन से नीचे-दाएं कोने में फ्लोटिंग Report an issue बटन का उपयोग करके, या Support पेज से ही रिपोर्ट शुरू कर सकते हैं:

Report an issue पर क्लिक करें।
एक संक्षिप्त विषय दर्ज करें, एक श्रेणी चुनें (Bug, Billing, Feature request, Question, या Other), और विवरण में बताएं क्या हुआ।
वैकल्पिक रूप से समस्या दिखाने के लिए Screenshots के अंतर्गत एक या अधिक स्क्रीनशॉट संलग्न करें। प्रत्येक अपलोड थंबनेल के रूप में दिखाई देता है — सबमिट करने से पहले इसे हटाने के लिए थंबनेल पर ✕ क्लिक करें।
Submit पर क्लिक करें। आपकी समस्या Open स्थिति के साथ सूची में दिखाई देती है।

स्थिति ट्रैक करना

प्रत्येक समस्या एक स्थिति बैज दिखाती है:

Open — प्राप्त हुई, अभी शुरू नहीं हुई।
In progress — हम इस पर काम कर रहे हैं।
Resolved — हम इसे पूर्ण मानते हैं।

पूरा विवरण पढ़ने के लिए किसी भी पंक्ति पर क्लिक करें। आपके द्वारा संलग्न स्क्रीनशॉट Attachments के अंतर्गत दिखाई देते हैं — नई टैब में पूरी छवि खोलने के लिए थंबनेल पर क्लिक करें। जब हम जवाब देते हैं, तो समस्या के नीचे हमारे संदेश और तारीख के साथ एक Admin reply ब्लॉक दिखाई देता है।

कोई समस्या हटाना

किसी पंक्ति पर ट्रैश आइकन का उपयोग करें उस समस्या को हटाने के लिए जिसकी आपको अब ज़रूरत नहीं है। इसे वापस नहीं लिया जा सकता।